Горячая вода или помои? За что мы платим?

Скверная зловонная горячая вода подозрительного качества вот уже несколько месяцев портит жизнь жителям Екатеринбурга. Люди не могут спокойно провести утренний туалет, тошнотворный запах, текущей из крана горячей воды настолько силен, что вызывает у многих рвотные рефлексы. Жители разных районов города жалуются на такое качество воды, а именно его отсутствие. Это ЖБИ, Центр, УНЦ, ВИЗ и Уралмаш.
Не секрет, что горячая вода должна быть прозрачной, как и холодная, и при этом не иметь никакого запаха. В чем же тогда дело, к кому обратиться с жалобой на качество домового водоснабжения? Ведь жители города за воду платят совсем немаленькие деньги. Кто виноват? И что делать?

Прежде всего, давайте разберемся, каким образом вода попадает в наши краны.
Во-первых, практически весь Екатеринбург снабжает горячей водой Свердловская теплоснабжающая компания. То есть СТК является главным поставщиком горячей воды в дома города. При этом работники самой компании говорят, что они ежедневно производят отбор воды и проверяют на должное качество. Они сообщают о том, что в их сетях нет никаких проблем, и не могут точно сказать, почему горячая вода, текущая из кранов жителей имеет такой вонючий запах. При этом сотрудники СТК предлагают обращаться с данной проблемой в свои управляющие компании. Представители управляющих компаний в свою очередь, сетуют на наличие проблем в самой СТК. И, к сожалению, в данный конфликт администрация самого города никаким образом не вмешивается, ссылаясь на отсутствие полномочий в таком контроле. Дело в том, что УК и СТК имеют прямые договоры на водоснабжение. И вся ответственность ложится на обе стороны. Они в силах вести друг с другом претензионные работы, вплоть до неоплаты, но почему то предпочитают оставаться в тени друг друга.

При этом сотрудники коммунальных служб уверяют, что у неприятного запаха воды есть несколько причин. Это открытая система теплоснабжения, когда горячая вода для умывания берется из той же системы, что и для отопления. То есть, по сути, и в кранах и в батареях течет одна и та же вода. Второй причиной коммунальщики считают плохую очистку воду на теплопункте или самим поставщиком. Об этом говорилось ранее. Следующая причина заключается в том, что вода, которая льется из наших кранов, уже прошла через коммуникации многоквартирника. Дело в том, что температура горячей воды по нормативам не должна превышать 60 градусов. Но от поставщика она приходит настолько горячей, что жильцы могут легко получить ожоги. Поэтому, чтобы такого не произошло, в нее добавляют воду из обратного трубопровода, по которому она возвращается из домов, то есть грязную и неочищенную. И последняя, но не менее глобальная причина кроется в изношенности труб, по которым вода подается.
Причины причинами, договоры договорами, но что же делать жителям города, которые столкнулись с такой проблемой?
Есть три места, куда Вы имеет право пожаловаться на качество горячей воды.
1. Управляющая компания. По телефону горячей линии оставьте свою заявку, на то, чтобы к вам пришел специалист и взял пробы воды на анализ. Уточняйте у диспетчера время визита специалиста. Телефон аварийной службы вы можете узнать, зайдя на сайт компании вашей УК или ТСЖ.
2. Роспотребнадзор. Вы можете оставить заявку на сайте ведомства, которую будут рассматривать в течение месяца. Это именно тот случай, если вы хотите наказать всех виновников, так как в случае выявления несоответствия нормативам, ответственность понесут все стороны, имеющие отношение к поставке воды.
3. Администрация района. Вы можете оставить свою жалобу в отделе инспекционного контроля и ЖКХ. Адреса и телефоны таких отделов можно спокойно узнать на официальном сайте администрации района.
Помните, что если спустить эту проблему на самотек, то виновники так и не выявятся, по-прежнему, ссылаясь друг на друга. Если Вы столкнулись с данной проблемой, обращайтесь сразу в три инстанции одновременно, так как в данном случае положительный исход ситуации более прогнозируем.

Спонсор статьи: Компания EMT1. Вы можете небулайзеры купить здесь. Также компания предоставляет широкий ассортимент товаров для спортивной медицины, красоты и здоровья, медицинское оборудование, медицинскую мебель и другие сопутствующие товары.